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绍兴缔华丝宝纺织有限公司招聘客服专员

发布日期:2018年01月13日 有效期:半年 

招聘工资:¥3000~3999元
工作地点:绍兴市柯桥区杨汛桥南坂工业园区缔华丝宝纺织
招聘企业:绍兴缔华丝宝纺织有限公司
联系人:王先生
联系方式:13325752888

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联系时请说明是从宏博招聘网上看到的,谢谢!

1岗位要求

一、任职要求

1、基本要求:男(22岁以上)、女(22岁以下或32岁以上),中专或以上学历。

2、专业知识:懂营销、会商务洽谈,具有语言艺术天分。

3、企业知识:企业客户运作流程、企业文化。

4、通用技能:熟练操作办公软件、非常强的责任、守信能力。

5、经验:客服岗位从业一年以上,有400、1010工作经验优佳。

二、基本素养

1、心理素质:“处变不惊”的应变力、挫折打击的承受能力、情绪的自我掌控及调节能力、满负荷情感的支持能力、积极进取永不言败的良好心态。

2、品格素质:忍耐与宽容是****客服人员的一种美德、勇于承担责任、承诺就要做到、拥有博爱之心并真诚对待每一个人、强烈的集体荣誉感、认真仔细、吃苦耐劳。

3、技能素质:良好的语言表达能力和表达技巧并善于沟通、丰富的行业知识及经验、熟练的专业技能、头脑清晰并思维敏捷洞察力强、具备专业的客服电话接听技巧和良好的倾听能力。

4、综合素质:“客户到上”的服务观念、工作的独立处理能力、各种问题的分析解决能力、人际关系的协调能力、客服和电话销售经验、具团队合作精神、身体健康并能够长期稳定的干好工作。

三、岗位职责

1、维护公司形象,做好企业相关的宣传工作。

2、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系。

3、掌握客户汇款信息记录,协助做好通知发货工作。

4、做好与岗位对接相关人员的衔接配合工作,多交流、多沟通。

5、收集各类信息,协助建立客户资料及档案,并做好客户信用等级管理。

6、维护网站管理,依照公司及部门要求及时发布公司信息图片、宣传标语及相关的优惠政策。

7、协助上级完善部门规章制度和操作流程与规范,做好销售的后台支持。

8、负责整理客户资料档案、销售协议、合同等,方面查找与借用。

9、完成上级交办的其他工作。

2薪资待遇

 公司福利:话费补贴, 有培训, 节日礼物

工资待遇:3000-5000元

3职位描述

招聘人数:2人,

学历要求:高中,

所在区域:杨汛桥

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