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轻松改善职场人际关系的五个原则

时间:2020年05月28日

每一个经历职场的人都会面对领导,俗话说“伴君如伴虎”,在职场中想要蒸蒸日上,就要耳听六路眼观八方,但如果你只想当一颗普通的“螺丝钉”,那便无所谓。如果你是一个有“野心”的年轻人,那么你总有成为领导的一天,你要面对你的下属。初当领导的你,一定会把之前你经历的那些被领导的方式强加于你的下属身上。你当时不情愿不理解领导的做法,同样,你的下属也会有同样的想法。

大部分职场新晋领导,通常会走两个极端:一是完全站在上级领导的一方,把上级领导的命令强压给下属,做到压力的100%传递;二是完全站在下属的一方,跟领导斗智斗勇,为下属争取更多的利益。

我们先来分析一下两种方式的利与弊:

一、向上讨好

这是职场中层管理者的常见状态。因为只要让上级领导满意,自己才会得到更多的利益。于是上级领导的指示与压力,会直接传递给下级员工,下属迫于压力,不甘不愿地去完成工作。

向上讨好优点:

强力执行,领导满意目标分解,压力传递向上讨好缺点:

员工抗拒心理强凝聚力差

二、向下团结

这是管理者的另一种风格。上级传达的命令,会先经过自己对于团队的评估,跟上级领导沟通最优的解决方案,更直白一点,就是和上级领导“讨价还价”,工作的难度、达成时间等等都会跟领导沟通,最后达成一致的方案。上级领导很不喜欢这种“讨价还价”,感觉是你在要求降低工作强度和难度,不愿意承担风险和责任。最后,这个方案是你争取来的“低难度版本”,但也有很大的压力。你通过对工作任务的“加工”,让下属更能接受每个人的工作任务,能够明确这是上级领导派发的任务,而且是你作为团队长做了最大化地争取。你的下属对你很满意,工作起来也更有动力。

向下团结优点:

目标任务合理化,更符合团队的能力;调动员工积极性,避免产生抗拒心理。向下团结缺点:

上级领导体验感很差;任务完成过程中的“人情因素”比较多,很可能耽误整体工作进度。以上两种常见的管理方式都是比较极端的,那有没有更好地方式能够让上级满意下属也满意呢?答案是肯定的。接下来跟大家分享一下我的职场生存之道。

三、我的职场生存之道

步入职场,也是从被管理者到管理者的过程。中间经历了形形色色的领导,自己也领导过别人。有时候职场真的不是靠“哥俩好”、“姊妹情深”就可以让你平步青云。如何能成为一位让上级领导满意,下属拥戴的管理者,还是需要一些领导艺术的。

我的职场管理经理虽然不算很丰富,但也是可圈可点的。毕竟离开之后,不论从公司业绩还是领导和同事的反馈,都可以体现出我存在的价值。

其实我的做法也很简单,就是坚持几个原则而已。在这里跟大家分享一下:

不卑不亢曾经在我初入职场的时候,向一位老师请教职场经验,如何处理人际关系时。那位老师就告诉四个字“不卑不亢”。不管面对什么样的领导,都要做到不卑不亢。不要一见到领导就害怕,虽然职位有高低,但是你们的沟通是要解决问题,一定要站在双方平等的条件下进行,这样才是两个人沟通问题,而不是一个人说,一个人听。和领导是这样,和客户是这样,和同事更是这样。工作中不管面临什么样的问题,都不要被别人压着,更不要压着别人。平等,代表着尊重,代表着你的态度。这样你的下属会看到,你对待上级领导和对待他们的态度是一样的,心理就会更加信任你,你说的话才更有分量。以理服人,更要以德服人现在都市人的生活节奏很快,工作压力也非常大。领导一般都让你拿结果说话,什么是结果?销售数据、生产完成指标、KPI等等,这就造成了当今职场人的浮躁情绪。有时候管理者一味的强调“用数据说话”、“请给我结果”,往往员工会很崩溃。如果你要求下属带着问题找你的同时要带着解决问题的方法,那么,你如果发现员工数据不好的时候,也请加上你的指导建议。毕竟有时候下属只会闷头做事,看不到问题出在哪里,他们也想早点完工,早点下班。人都是相互的,当你要求别人的同时,你一定要做出榜样来。坦诚相待职场中不缺聪明人,千万不要以为你的一些“小心思”下属不知道。要知道你的下属以后也有成为领导的人才,甚至有些人比你更聪明,你的上级领导就更不用说了,毕竟能坐上比你更高的位置,一定有比你强的地方。所以,不管是面对上级领导,还是面对下属,都要坦诚相待。铁打的营盘,流水的兵,人过留名,雁过留声。千万不要在职场中沦为“心机者”。专业作为管理者,更多要求的是你的管理协调能力,如果你本行业的专业也很好,那就更完美了。每个团队中都会有比管理者更专业的技术骨干,有时候要善于培养那些技术骨干。职场中很多中层管理者害怕出现比自己能力更强的下属,担心有一天自己会被顶掉。拜托,现在已经不是原来“大锅饭”的时代,一个萝卜一个坑的时代已经过去很久了。如果你能带领比你专业更强的人走到更高的位置,那说明你管理能力更强,毕竟专业骨干和职业经理人还是不同类型的人才。你的职位自然也会水涨船高,你的管理梯队也自然形成同理心己所不欲勿施于人。一名合格的管理者一定要善用同理心,多站在对方的角度考虑问题。同理心并不是让你妥协退让,而是让你站在领导、下属、客户的角度,思考一下他们的想法和可能出现的问题,并提前做好应对的准备。方方面面都考虑到了,在沟通过程中出现相应的问题,你就会很迅速的提出解决方案。领导会觉得你想的很周到,下属会觉得你很懂他,客户会觉得你经验丰富。


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